業務システムやWebサービスを使う人の仕事の流れや困りごとを、インタビューや行動観察を通じて明らかにします。見えてきた課題をもとに、画面単位ではなく、利用の流れ全体を見渡した体験設計を行います。
ユーザーリサーチ・UX設計
- 利用者インタビュー・業務観察・アンケートの設計と実施
- ペルソナ・カスタマージャーニー・業務フローの整理
- 課題の優先順位づけと改善方針の策定
- 既存画面の使いやすさ診断(ヒューリスティック評価)
ユーザーリサーチから画面設計、デザインシステム、プロトタイピング・実装まで、一貫してお手伝いします。
業務システムやWebサービスを使う人の仕事の流れや困りごとを、インタビューや行動観察を通じて明らかにします。見えてきた課題をもとに、画面単位ではなく、利用の流れ全体を見渡した体験設計を行います。
入力の多い業務画面から、初めて触れる人にも分かりやすいWebサービスまで、目的に合わせて画面を設計します。情報の整理、操作のしやすさ、読みやすい見た目を、開発のしやすさも考えながら整えます。
色や文字、余白、ボタンや入力欄などの部品、そして使い方のルールをまとめ、チームで共有できるデザインシステムとして整備します。デザイナーと開発者が同じ部品を使えるようにすることで、制作のスピードと品質を両立します。
完成してから気づくのでは遅いため、早い段階で動くプロトタイプをつくり、実際の利用者に触れてもらいながら検証します。確認できた設計は、フロントエンドの実装まで担当し、設計と実装のズレを防ぎます。
「つくる前に、使う人を知る」ことを大切にしています。
思い込みで画面を描く前に、実際の利用者の仕事や行動を見て、聴いて、課題を確かめます。
リサーチ、デザイン、実装を同じチームで進めるので、考えた体験が途中で薄れずに形になります。
デザインシステムやガイドを一緒に整え、納品後も自分たちで改善を続けられる状態を目指します。
規模や内容により前後しますが、基本的な流れは次のとおりです。
対象のシステムやサービス、現状の課題、目指す姿をお聞かせください。
進め方、体制、スケジュール、お見積もりをご提案します。
リサーチと設計を行い、プロトタイプで確認しながら進めます。
実装と納品を行い、公開後の改善についてもご相談を承ります。